每次有人問我「你們公司到底在做什麼」，我都覺得這是最難回答的問題。
員工的家長有時候會問：我小孩到底在什麼樣的公司上班？我通常會說，你就說我們是活動公司、策展公司、行銷公司、公關公司，都可以。
聽起來很模糊，好像什麼都做，也好像什麼都不是。
我想過很久要不要給自己一個更清楚的標籤，後來決定不要。因為真要說的話，與其給公司貼一個名字，不如說我們是「這樣的一種公司」。而「這樣」這兩個字，其實只有兩件事。
第一件事：我們是來解決客戶的問題的
這一行說穿了，是「人在委託人」。
不管科技多發達，到最後都是一個人，把一件他自己處理不來的事，託付給另一個人。我們做的，就是回應那個託付。客戶心裡有一個期待、一個還沒成形的目標，我們的工作是把它接住，然後讓它真的發生。
所以我們不太喜歡只做一個案子的一小段。
我們喜歡一肩扛。從頭到尾、所有的事情都是我們負責。聽起來很累，但這是有原因的：只有把整件事扛起來，我們才掌控得住，才有辦法對最後的結果負責。把問題切一塊給你、剩下的你自己想辦法，那不是我們做事的方式。
第二件事：我們帶著想法，而且要快樂地把它做出來
有一個畫面我很喜歡。
很多時候案子還在 briefing 階段，錢都還沒算、合約都還沒簽，我的夥伴就已經在那邊熱身了，開始講「如果是我，我會怎麼做」。
那一刻其實最珍貴。因為它代表這件事讓人想動手，而不是只是一張要交差的工單。
我們最在意的，是把一個想法變成做法，然後做完、做好。這間公司能在市面上活到現在，靠的就是這個：不是想法多漂亮，是想法真的被做出來了。
但這幾年我越來越確定一件事：執行不該是苦差事。
如果一個案子只有我一個人覺得有趣，那它撐不久。真正能做久的，是連夥伴、連客戶都一起覺得「這件事好像很好玩」的那種。快樂地執行不是一句口號，它是一間小公司能不能走遠的關鍵。一群提不起勁的人，是扛不動一件需要被扛起來的事的。
所以，我們是這樣的公司
我們很難被定義成某一種 XX 公司，我也不打算硬給自己一個。
如果一定要說，那就是：
替客戶把問題解決掉，然後帶著想法、快樂地把它做出來。
這句話聽起來很簡單，甚至有點理所當然。但這麼多年下來我發現，能同時做到這兩件、而且不把任何一件做掉的公司，其實沒有那麼多。
這題我還在繼續想，也還在繼續做。但至少現在，如果有人再問我「你們到底在做什麼」，我大概知道怎麼回答了。